ডেটা সুরক্ষা

baje9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ

baje9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

baje9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে বিষয়গুলো নিশ্চিত করে

তথ্য বিক্রি করা হয় না

baje9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

সীমিত সংরক্ষণ সময়

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

baje9-এর ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে সর্বোচ্চ মান বজায় থাকে।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

baje9 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন baje9-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • আবাসিক ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও সেশন ডেটা
জেনে রাখুন

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

baje9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিচের উদ্দেশ্যে — এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে
জালিয়াতি প্রতিরোধ মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে
সাপোর্ট সেবা আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
প্রোমোশন ও বোনাস প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট জানাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
আইনি বাধ্যবাধকতা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম ও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে

৩ তথ্য কাদের সাথে ভাগ করা হয়

baje9 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে কেবল প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্ট।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ থাকলে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়মিত অডিট ও রিপোর্টিং।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা baje9-এর নীতির বিরুদ্ধে।

৪ কুকি নীতি

baje9 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — বেনামী তথ্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

baje9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪ ঘণ্টা নজরদারি থাকে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকার পুরো সময়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, দুই-ধাপ যাচাই ও নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — সব মিলিয়ে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপদে থাকে baje9-এ।

৬ আপনার অধিকার

baje9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে baje9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার আবেদন ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

baje9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে ধারণা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। সংশ্লিষ্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট দ্রুত বন্ধ করা হবে।

৮ নীতি পরিবর্তন

baje9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিচের উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:

  • এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন — বিশেষত নতুন অফার গ্রহণ বা বড় লেনদেনের আগে।

৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য baje9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সবসময় আপনার জন্য প্রস্তুত।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: baje9 প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ পাওয়া যায়।
আবেদন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

আপনার অভিযোগের সন্তোষজনক সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ baje9-এ

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিশ্চিন্তে বিশ্বস্ত এই প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।

English